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Beim Kauf auf Rechnung bezahlst Du den gesamten Rechnungsbetrag, abzüglich der Beträge von eventuellen Rücksendungen, innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt der Ware ganz einfach per Überweisung. Die Rechnung wird Dir separat per Post zugesandt.

Bei der Bezahlung per Vorkasse erhältst Du von uns in der Eingangsbestätigung alle notwendigen Daten wie Kontoinhaber, Bankleitzahl, Kontonummer und Verwendungszweck. Es dauert zwischen 1 - 3 Tagen bis die Zahlung bei uns eingeht. Die Ware wird umgehend nach Zahlungseingang an Dich verschickt.

Mit dem TÜV-zertifiziertem Bezahlsystem SOFORT Überweisung kannst Du ohne Registrierung, einfach und sicher, mit Deinen gewohnten Online-Banking-Daten (PIN/TAN) zahlen. Mehr hier.
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Häufig gestellte Fragen

a) Retoure

Wir bieten unseren Kunden eine kostenfreie versicherte Warenrücksendung an. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware. Der Rücksendeschein muss per E-Mail oder telefonisch unter Angabe der Bestell-, Liefer- oder Rechnungsnummer angefordert werden. Du erhältst dann eine E-Mail mit einem Link zum Ausdrucken des Rücksendelabels zugeschickt. Das Rücksendelabel kannst Du einfach ausdrucken, auf das Paket kleben und mit der Deutschen Post (DHL) versandkostenfrei an uns zurücksenden. Solltest Du kein Rücksendelabel erhalten haben, schaue bitte auch in Deinem Spamordner nach und stelle sicher, dass Deine bei der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse korrekt ist. Der Umwelt zuliebe, und um unnötige Versandkosten zu vermeiden, kannst Du auch die gesamte Ware in eine Warenrücksendung packen und zurück senden. Bitte füge außerdem der Rücksendung ein Schreiben mit Angabe der Bestell-, Liefer- oder Rechnungsnummer bei. Lege bitte zusätzlich den Retourenschein sowie das Widerufsformular bei. Bitte überweise bei der Zahlungsart „Auf Rechnung“ nur den Betrag für die Artikel, die Du behältst. Im Fall einer Vorauszahlung, z. B. Bankeinzug, Kreditkarte, Vorkasse, SOFORT Überweisung oder PayPal wird der Betrag für die zurückgesandten Artikel automatisch auf die entsprechende Zahlungsart erstattet.

b) Umtausch

Bitte beachte die oben aufgeführten Informationen zur Warenrücksendung. Lege der Retoure außerdem ein Schreiben bei, in dem Du kurz den Grund der Reklamation angibst und vermerkst, ob wir den Artikel austauschen oder den Betrag erstatten sollen. Wenn der Umtausch schnell vonstattengehen soll, empfehlen wir eine neue Bestellung (Verfügbarkeit vorausgesetzt) über unseren Onlinestore mit einer Sofortzahlungsart wie Kreditkarte, PayPal, Vorkasse oder Sofortüberweisung. In diesem Fall vermerke bitte in der Rücksendung, dass Du eine Erstattung bzw. keinen Austausch möchtest. Deine neue Bestellung und die Rücksendung werden dann als zwei getrennte Vorgänge erfasst und bearbeitet. Beachte bitte, dass der Betrag für den retournierten Artikel auf die entsprechende Zahlungsart erstattet wird. Eine Verrechnung ist in diesem Fall leider nicht möglich. Solltest Du noch keine Zahlung geleistet haben, wird die Retoure verbucht und verrechnet und gilt dann als abgeschlossen.

Wir verschicken alle Bestellungen versandkostenfrei per DHL Standard. Die Lieferzeit beträgt 2 - 4 Werktage.
Die Bezahlung der Ware erfolgt wahlweise auf Rechnung, per Kreditkarte, PayPal, SOFORT Überweisung, Bankeinzug oder Vorkasse. Die Fossil (Europe) GmbH behält sich nach dem Ergebnis einer Bonitätsprüfung den Ausschluss bestimmter Zahlungsarten vor.

Bei Lieferung auf Rechnung ist der Kunde verpflichtet, den Rechnungsbetrag ohne Abzug innerhalb von 20 Tagen ab Erhalt der Rechnung auf das von der Fossil (Europe) GmbH angegebene Konto zu überweisen. Ab einem Bestellwert von 300.-- Euro bieten wir nur die Zahlungsarten Kreditkarte, PayPal, Vorkasse oder SOFORT Überweisung an. Dieser Wert beinhaltet auch Deine derzeit noch offenen Bestellungen.
Mehr häufig gestellte Fragen
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