Garantie & Reparaturen

 

Fossil – INTERNATIONALE GARANTIE

Deine Fossil Markenuhr unterliegt hinsichtlich von Materialdefekten und Verarbeitungsfehlern einer Garantie von zwei (2) Jahren gemäß den Garantiebestimmungen von Fossil. Die Garantie erstreckt sich auf folgende Bauteile: dasUhrwerk, die Zeiger und das Zifferblatt. Sollte eines der oben genannten Teile innerhalb der Garantiezeit bei normalem Gebrauch Materialdefekte oder Verarbeitungsfehler aufweisen, wird die betreffende Uhr entweder gebührenfrei repariert oder gegen eine andere Uhr ausgetauscht (die entsprechende Entscheidung obliegt ausschließlich der jeweiligen Kundendienstzentrale). Als Eigentumsnachweis musst Du den entsprechenden Kaufbeleg vorlegen.

 

DIE GARANTIE BEZIEHT SICH NICHT AUF:

  • die Batterie, das Gehäuse, das Uhrglas, die Schließe oder das Armband.

  • Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung, Nachlässigkeit, Unfälle und normale Abnutzungserscheinungen entstehen.

  • Wasserschäden, es sei denn, die Uhr trägt auf dem Gehäuseboden den Hinweis „waterproof” (wasserdicht).

Die Garantie erlischt, wenn die Uhr durch Unfälle, Nachlässigkeit, unsachgemäße Reparaturen oder andere Umstände beschädigt wird, und die Beschädigung nicht auf Materialdefekte oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen ist. Falls Deine Uhr ausgetauscht wird, kann Fossil nicht dafür garantieren, dass Du wieder das gleiche Modell erhältst. Sollte Dein ursprüngliches Modell nicht verfügbar sein, erhältst Du stattdessen eine Uhr von ähnlichem Wert und Aussehen.

DIE GARANTIE VERSIEHT DICH MIT SPEZIELLEN RECHTSANSPRÜCHEN. JE NACH LAND KÖNNEN DIR AUCH ANDERE RECHTSANSPRÜCHE ZUSTEHEN.

Zum Herunterladen des Fossil Q Garantiescheins hier klicken.

 

IM GARANTIEFALL ODER WENN DIE UHR ANDERWEITIG REPARIERT WERDEN SOLL:

Fossil hat keine festgelegten Reparaturpreise, der Aufwand bestimmt den Preis – soweit die Reparatur nicht unter die Garantie fällt. Sollten die Reparaturkosten 15.- Euro übersteigen, so bekommst Du einen Kostenvoranschlag und kannst dann entscheiden, ob und welche Reparaturen durchgeführt werden sollen.

Bitte sende Deine Uhr zusammen mit dem Kaufbeleg und der entsprechenden Problembeschreibung an die für Dich nächstgelegene autorisierte Service-Zentrale. Bei Reparaturarbeiten, die nicht unter die Bestimmungen dieser Garantie fallen, kann Dir die Service-Zentrale in Abhängigkeit vom Uhrenmodell und der ausgeführten Arbeiten die entsprechenden Gebühren in Rechnung stellen. Diese Gebühren können sich ohne Vorankündigung ändern. Bitte sende Deine Uhr nicht mit der Originalverpackung ein, da diese nicht an Dich zurückgesendet werden kann. Fossil empfiehlt, dass Du Deine Uhr als versichertes Päckchen versendest und darauf achtest, dass die Uhr für den Transport sicher verpackt. Fossil übernimmt keine Haftung, falls Deine Uhr beim Transport beschädigt wird oder verloren geht.

 

Reparatur

Für Uhren und Schmuck bitte hier klicken

REPARATURADRESSEN FÜR DEUTSCHLAND

Für Lederwaren und Sonstige Artikel :

Du hast Fragen rund um Garantie & Reparaturen oder möchtest ein defektes Fossil Produkt direkt zu Fossil einsenden, dann erreichst du uns folgendermaßen:


FESCO GmbH

z. Hd. Service
DHL Logistiklager/LDB
Werkstrasse 17
D-77815 Bühl

Tel.: +49 (0) 8661 622 6054

Email: service@fossil.de

 

REPARATURADRESSE FÜR ÖSTERREICH:

Für alle Produkte der Fossil Group:

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DHL Express (Austria) GmbH

Fossil Repairs Service
Gewerbestraße 9
A-5102 Anthering

Tel.: +43 (0) 810 300 450

Email: service@fossil.de

Bitte beachte, dass aufgrund mangelnder Verfügbarkeit von Ersatzteilen und/oder eingeschränkter Möglichkeiten einer Reparatur nicht alle Produkte repariert werden können, sondern ggf. getauscht werden müssen