PRIVACY E SICUREZZA

 

 

POLITICA SULLA PRIVACY

Alla Fossil (“Fossil”, “noi” o “ci”), rispettiamo e proteggiamo il tuo diritto alla privacy. La presente Politica sulla privacy descrive

  • quali informazioni raccogliamo nei nostri negozi o siti internet tramite eventuali applicazioni mobili (fatta eccezione per le Applicazioni Misfit) o mediante eventuali fornitori di servizi,

  • per quali finalità utilizziamo le Informazioni personali che raccogliamo e

  • i tuoi diritti relativi alle tue Informazioni personali.

Le “Informazioni personali” sono le informazioni tramite le quali è possibile identificarti direttamente o indirettamente, p.es. il tuo nome, il tuo indirizzo email e gli articoli che hai acquistato (ammesso che riusciamo a collegarle al tuo indirizzo email/account cliente).

 

QUANDO RACCOGLIAMO QUALI CATEGORIE DI INFORMAZIONI PERSONALI

Riceviamo Informazioni personali da te o su di te sulla base della natura delle tue attività, sopratutto nei seguenti casi:

  • Iscrizione/Registrazione: conserviamo le informazioni che ci fornisci, come quando

    • crei un account sul nostro sito internet (incluso email, nome, data di nascita e informazioni aggiuntive che potresti fornire volontariamente quali per esempio i tuoi interessi generali, gli articoli che registri e che hai precedentemente acquistato in negozi o quando crei una lista dei desideri). Inoltre raccoglieremo queste informazioni quando ti iscrivi utilizzando la password di un social media, quale per esempio Facebook o Google+. Qualora dovessi accedere utilizzando le informazioni di accesso di un social media, non raccogliamo o conserviamo le informazioni relative alla tua password di social media.

    • nei nostri negozi ci fornisci il tuo nome e il tuo indirizzo email per ricevere una ricevuta elettronica per il tuo acquisto.

    • condividi con noi eventuali fotografie/materiali per la pubblicazione sui social media.

    • partecipi a un concorso o a una promozione sponsorizzata da noi.

  • Transazioni: quando aderisci al nostro programma fedeltà, scegli di ricevere una ricevuta elettronica (data, prezzo e prodotti acquistati) oltre che quando restituisci o scambi un prodotto o quando ci invii un tuo prodotto in garanzia o per il servizio di riparazione ed eventuale comunicazione avente per oggetto le stesse evenienze, raccogliamo informazioni dettagliate sugli acquisti effettuati sui nostri siti internet o nei nostri negozi.

Visite al nostro sito internet/utilizzo di email: conserviamo i dettagli delle tue visite al nostro sito internet (come per esempio le pagine visitate, i dettagli relativi al browser, il tuo indirizzo IP) e le tue interazioni con eventuali email che ti inviamo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Sezione cookie.

 

PER COSA USIAMO LE INFORMAZIONI PERSONALI?

  • Transazioni/Fornitura di servizi:

    • usiamo le tue Informazioni personali per elaborare i tuoi acquisti, inviarti conferme o ricevute elettroniche (se le hai richieste), monitorare le transazioni sospettate di essere oggetto di comportamento fraudolento, e gestire eventuali restituzioni, riparazioni e sostituzioni dei tuoi prodotti e per eventuali comunicazioni aventi per oggetto le stesse evenienze.

    • Usiamo le tue Informazioni personali per amministrare i tuoi account internet e consentirti per esempio di accedere al tuo carrello acquisti, visionare i prodotti che hai acquistato da noi, i prodotti che hai salvato per un momento successivo, i prodotti che hai registrato (che potrebbero farti guadagnare dei punti da utilizzare nei negozi), o per mostrarti altri prodotti che potrebbero interessarti.

    • Quando aderisci al nostro programma fedeltà, trattiamo dati personali, quali per esempio i tuoi acquisti, per calcolare e premiarti con i premi fedeltà.

    • Quando raccomandi i nostri prodotti ad altre persone, utilizziamo tali dati per offrirti sconti/offerte speciali specificamente collegati a tale raccomandazione. Possiamo anche dedurre il numero di raccomandazioni e acquisti effettuati sulla base delle tue raccomandazioni per determinare se hai diritto a ulteriori sconti/offerte speciali secondo i termini d'uso del nostro programma di raccomandazione.

    • Quando partecipi a un concorso/lotteria, trattiamo le tue Informazione personali per consentirti di partecipare.

  • Analitica (Analytics): potremmo conservare i dettagli delle tue visite al nostro sito internet e le tue interazioni elettroniche con eventuali email che ti inviamo (“Dati di utilizzo”) avvalendoti di uno pseudonimo (p.es. non sotto il tuo nome, bensì sotto un numero ID), inclusi servizi usati e pagine visitate. Se vuoi contestare la raccolta dei Dati di utilizzo, sei pregato di inviare una email a online@fossil.it. Utilizziamo tali Dati di utilizzo per aiutarci a comprendere meglio le preferenze d'acquisto dei nostri utenti, per essere in grado di adattare le nostre offerte e siti internet ai tuoi interessi e alle tue preferenze, per aiutarci a risolvere i problemi del nostro sito e a migliorarne il disegno, i prodotti e i servizi, per analizzare le tendenze e le statistiche e per presentarti il contenuto nel più chiaro e nel più amichevole dei modi possibile.

  • Marketing: potremmo contattarti per finalità di marketing diretto tramite email, sms o con lettera, fatto salvo il caso in cui tu abbia optato di non ricevere ulteriori messaggi diretti di marketing (vedi sotto quali sono le opzioni opt-out),

  • Proteggere le nostre proprietà: potremmo inoltre utilizzare le Informazioni personali per proteggere la sicurezza e l'integrità dei nostri siti internet e delle nostre attività commerciali.

  • Altro: potremmo utilizzare e raccogliere Informazioni personali per eventuali finalità associate o correlate alle finalità di cui sopra

 

UTILIZZO DI INFORMAZIONI PERSONALI PER FINALITÀ DI MARKETING

Potremmo inoltre utilizzare le tue Informazioni personali per finalità di marketing e di ricerca di mercato, per comprendere meglio i nostri clienti e utenti. Ti contatteremo solo per finalità di marketing diretto secondo quanto disposto dalla normativa applicabile, nel senso che: 

  • tu potresti ricevere lettere da noi, fatto salvo il caso in cui tu abbia optato di non riceverle;

  • tu potresti ricevere email da noi per prodotti simili a quelli che hai acquistato, fatto salvo il caso in cui tu abbia optato di non riceverle; e

  • eventuali ulteriori contatti diretti di marketing con te (quali per esempio ulteriori email, sms) necessitano del tuo previo consenso esplicito.

Tu potrai optare di non consentire all'uso che facciamo delle tue Informazioni personali per finalità di marketing e di ricerca di mercato in qualsiasi momento inviandoci una email a online@fossil.it.

 

COOKIE E ALTRE TECNOLOGIE

Utilizziamo cookie e altre tecnologie quali per esempio i pixel tag per le finalità descritte di seguito. I cookie sono piccoli file che sono inviati dal sito internet e poi conservati sul disco rigido del tuo dispositivo. I pixel tag, anche noti come web beacon, sono file a immagini chiare (p.es. non visibili) che potrebbero essere piazzati su un sito internet/in una email e che acquisiscono informazioni dal tuo dispositivo quali per esempio il tipo di browser che usi (di seguito indicati anche come “Cookie”).

Tu puoi gestire molti strumenti di tracciabilità, incluso i cookie, dal tuo browser. In particolare, potrai rifiutare di accettare i cookie del browser attivando l'impostazione pertinente sul tuo browser. Tuttavia, se scegli di avvalerti di tale impostazione, potresti non essere in grado di accedere a certe parti dei nostri siti internet. Salvo che tu non abbia impostato il tuo browser in modo tale da rifiutare i cookie, il nostro sistema invierà cookie ogniqualvolta dirigerai il tuo browser verso i nostri siti internet.

Inoltre, alcuni browser internet hanno un dispositivo di “non tracciabilità” che ti consente di comunicare ai siti internet che non vuoi che la tua attività su internet sia tracciata. Tali impostazioni non sono ancora pienamente di uso comune, pertanto noi non siamo ancora organizzati per rispondere a tali segnali.

TIPI DI COOKIE

Noi utilizziamo i Cookie di sessione che scadono alla fine di una sessione del browser (da quando un utente apre la finestra del browser al momento in cui esce dal browser) e Cookie persistenti che rimangono sul tuo disco rigido fino a quando non li cancelli o scadono. Il tempo in cui un Cookie persistente rimane sul tuo browser dipende da quanto tempo il Cookie è stato programmato per durare dal sito internet visitato oppure possono essere conservati più a lungo.

Noi utilizziamo Cookie per diverse finalità che possono essere classificate nei seguenti modi:

  • Cookie funzionali: questi Cookie sono necessari affinché il sito internet possa funzionare e perché tu possa utilizzare i nostri servizi. Essi includono, per esempio, Cookie che ti consentono di effettuare l'accesso, utilizzare una lista dei desideri o conservare prodotti nel carrello acquisti.

  • Cookie analitici: questi Cookie analizzano in che modo un utente naviga sul sito internet (le pagine visitate, i collegamenti utilizzati ecc.) o utilizza le email che gli abbiamo inviato. Essi ci consentono a comprendere meglio gli interessi dei nostri utenti e a migliorare il nostro sito internet e i nostri servizi

    • Questo Sito internet utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). La informazioni generate dal cookie sono normalmente inviate a un server della Google negli Stati Uniti. Per nostro conto, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'uso che fai del nostro sito internet e per compilare relazioni sulle attività sul sito internet . L'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser non è aggregato ad altri dati raccolti da Google. Puoi impedire la trasmissione di dati relativi all'uso che fai del Sito internet (incluso il tuo indirizzo IP) a Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al presente collegamento (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it).

    • Utilizziamo inoltre ClickTale e Adobe Analytics per ottenere informazioni dettagliate sull'utilizzo del nostro sito internet. Per potere fornire tale servizi, entrambi i fornitori - allo stesso modo di Google Analytics - tracciano le tue attività utilizzando cookie. Per disattivare il servizio ClickTale, sei pregato di seguire il seguente collegamento http://www.clicktale.net/disable.html, per Adobe Analytics clicca qui http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

  • Pubblicità di parti terze: utilizziamo fornitori di servizi terzi per visualizzare pubblicità (banner o collegamenti) su Internet per nostro conto. Questi fornitori di servizi pubblicitari raccoglieranno informazioni relative alle tue visite sul nostro Sito internet e le tue interazioni con i nostri prodotti e servizi, oltre che informazioni relative alle tue visite ad altri siti internet. Tali informazioni non includono il tuo nome, indirizzo, indirizzo email ma potrebbero contenere informazioni relative al browser.

Attualmente, utilizziamo i cookie dei seguenti partner addetti alla pubblicità:

  • Criteo SA, la cui politica sulla privacy può essere visionata qui. Ciascun banner includerà un collegamento alla pagina della Politica sulla privacy di Criteo che includerà informazioni su come disattivare i servizi Criteo. Criteo inoltre crea un codice unico (un “hash”) dal tuo indirizzo email quando accedi al nostro sito internet per essere in grado di individuare gli utenti che utilizzano diversi dispositivi.

  • Google: puoi trovare ulteriori informazioni sulla pratiche di remarketing di Google qui. Se vuoi impedire a Google di impostare cookie e raccogliere dati a fini di pubblicità comportamentale, potrai disattivare questa impostazione visitando questa pagina.

  • Facebook: tramite la tecnica di tracciamento delle conversioni (Conversion Tracking) di Facebook siamo in grado di misurare l'efficacia delle nostre campagne Facebook. Per conto nostro, Facebook traccia i visitatori giunti sul nostro sito internet tramite un collegamento in una delle nostre campagne Facebook. Puoi optare di uscire da ciò utilizzando il collegamento sottostante relativo alla pubblicità online.

Per ulteriori informazioni relative alla pubblicità online di parte terza e a una modalità facile per optare di uscire, sei pregato di visitare http://www.youronlinechoices.com

DIVULGAZIONE/CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI

Per le finalità descritte nella presente Politica, potremmo coinvolgere altre società. Queste altre società potrebbero essere parte del gruppo Fossil o essere altri fornitori terzi e potrebbero operare in giurisdizioni diverse dal tuo Paese di residenza. I fornitori terzi eseguono vari servizi, quali per esempio una società di trasporto che consegna un pacco, un fornitore di servizi di pagamento che ci consente di gestire le sue transazioni di pagamento multicanale, o una società che ci aiuta a piazzare le nostre comunicazioni di marketing diretto. In questi casi, dobbiamo condividere le tue Informazioni personali con queste società. Ulteriori esempi di altri servizi sono i sondaggi online, il controllo di solvibilità e supporto e il mantenimento della nostra struttura informatica. Tutte le volte che incarichiamo fornitori di servizi che usano Informazioni personali per nostro conto, provvederemo a utilizzare misure ragionevoli per assicurare contrattualmente che le Informazioni personali siano usate solo per le finalità da noi indicate.

Eventuali Informazioni personali che includi nel testo di una recensione relativa a un prodotto potranno essere rese pubbliche nella sezione dedicata alle recensioni di prodotti del Sito internet.

Le informazioni contenute nella tua lista dei desideri potranno essere condivise con amici e parenti da te indicati.

Potremo condividere le tue Informazioni personali laddove necessario allo scopo di osservare eventuali obblighi legali, per proteggere e difendere noi stessi e le nostre società affiliate e tutti i loro funzionari, direttori, dipendenti, procuratori, agenti, appaltatori e partner in relazione a eventuali azioni legali, richieste di risarcimento o controversie o allo scopo di far rispettare o applicare i nostri termini d'uso e di vendita e tutti gli altri accordi.

  • Potremo trasferire le tue Informazioni personali a una parte terza nel caso in cui dovessimo trasferire tutte o parte delle nostre proprietà a una parte terza, fermo restando che tale parte terza accetti di osservare termini simili a quelli della nostra Politica sulla privacy e noi abbiamo ricevuto il tuo consenso, laddove necessario.

Su alcune pagine acconsentiamo a che tu condivida tue Informazioni personali con parti terze, come con social network quali Facebook. In questi casi accetti che i tuoi dati siano condivisi e che i dati condivisi siano soggetti alle politiche sulla privacy di tali parti terze. Non controlliamo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso che tali terze parti fanno delle tue Informazioni personali. Per ulteriori informazioni sulle finalità e ambito d'uso delle Informazioni personali da parte di terzi in relazione alle funzioni di condivisione, consulta le politiche sulla privacy di tali parti terze.

Potremo divulgare senza limitazioni informazioni non personali, aggregate, sugli utenti del sito internet.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

Conserveremo le tue Informazioni personali per il tempo necessario alle finalità descritte sopra o per il periodo previsto per legge. Dopodiché le tue Informazioni personali saranno cancellate. Non possiamo eliminare le tue Informazioni personali quando sussiste un obbligo legale di conservazione, come per esempio le norme di contabilità o quando sussistano altre motivazioni giuridiche per conservare i dati, come per esempio un rapporto contrattuale in corso.

 

SICUREZZA

La sicurezza delle tue Informazioni personali per noi è importante. Di conseguenza, sebbene nessuno standard di privacy e di sicurezza è sicuro al 100%, adottiamo le misure necessarie per assicurare che tutte le informazioni che condividi con noi siano conservate in modo sicuro e strettamente riservato secondo quanto disposto dalla presente Politica. Adottiamo varie precauzioni per proteggere le informazioni da perdite, abusi e accesso, raccolta, uso, divulgazione, copia, modifica, alterazione, distruzione non autorizzati o rischi simili.

 

ACCESSO ALLE TUE INFORMAZIONI PERSONALI

Il presente sito internet ti dà la possibilità di visionare e modificare le Informazioni personali che ci hai fornito nell'ambito della sezione Mio Account del sito internet. Potrai accedere alle tue informazioni di cui siamo in possesso, richiedere una correzione laddove i dati siano incorretti o la cancellazione dei tuoi dati, salvo il nostro obbligo di conservare i tuoi dati per motivi giuridici.

 

MODIFICHE ALLA PRESENTE POLITICA SULLA PRIVACY

La presente Politica sulla privacy è stata pubblicata il 20.11.2016. Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra Politica sulla privacy in futuro, saranno pubblicate su questa pagina e, qualora sia necessario, a te notificate tramite email.

COME CONTATTARCI

Sei pregato di inoltrare eventuali domande o preoccupazioni, quesiti, lamentele, richieste di accesso o di correzione alla tue Informazioni personali, o richieste di limitazione al trattamento delle tue Informazioni personali in relazioni al nostro Programma Privacy o alle nostre pratiche concernenti le Informazioni personali a:

Fossil Italia S.r.l.

via Vecchia Ferriera n. 5

36100 Vicenza

Email: online@fossil.it

In alternativa, sei libero di contattare direttamente il nostro Dipartimento Compliance negli Stati Uniti:

Partner Fossil

All'attenzione di: Chris King

Funzionario capo della compliance

901 S. Central Expressway

Richardson, TX 75080

Stati Uniti d'America

Email: CorporateCompliance@fossil.com