GARANZIA E RIPARAZIONI

 

Orologi

Fossil Q

Pelletteria

Gioielleria

Generale

 

 

OROLOGI

 

INFORMAZIONI SULLA GARANZIA CONVENZIONALE

Il tuo orologio Fossil è coperto da garanzia convenzionale di Fossil per un periodo pari a due [2] anni dalla data di acquisto originale. Secondo i termini e le condizioni di tale garanzia, la tua garanzia Fossil copre i difetti meccanici e di fabbricazione. È necessaria una prova di acquisto per convalidare la garanzia, sotto forma di copia della conferma dell’ordine online, di scontrino o di libretto di garanzia datato e timbrato dal punto vendita.

Nel periodo di validità, la garanzia  copre esclusivamente il movimento, le lancette e il quadrante dell’orologio. Un componente contemplato dalla garanzia verrà riparato gratuitamente o si provvederà alla sostituzione dell’orologio se vengono rilevati difetti di fabbricazione o nei materiali in condizioni normali di utilizzo.

In caso di sostituzione, Fossil non può garantire che riceverai un orologio dello stesso modello. Se il modello richiesto non fosse disponibile, sarà sostituito con un orologio di uguale valore o stile analogo.

La garanzia convenzionale non copre:

  • Vetro, cinturino o bracciale

  • Danni derivanti da utilizzo improprio, incuria, incidenti o normale usura

  • Danni causati dall’acqua,a meno che sia presente l’indicazione di impermeabilità (5 ATM o superiore)

  • Danni indiretti derivanti da difetti, inaccuratezza o inoperatività dell’orologio.

La garanzia convenzionale non opera  se l’articolo riporta danni derivanti da assistenza non autorizzata o altri fattori non correlati a difetti di materiale o lavorazione, oppure se privo di una valida prova di acquisto.

 

RIPARAZIONI

In caso di domande relative a una riparazione, o a una riparazione già spedita, contatta il nostro centro assistenza clienti al numero +39 0444 955 955, o invia un’e-mail all’indirizzo info-consumatori-ita@fossil.com.

Ti sarà richiesto di fornire le  seguenti informazioni:

  • Nome

  • Indirizzo completo

  • Numero telefonico diurno

  • Indirizzo e-mail

  • Località di acquisto dell’articolo

  • Riferimento al modello dell’articolo (posizionato sul retro dell’orologio)

  • Descrizione completa dei lavori necessari

  • Copia della prova di acquisto

Nel caso ti venga chiesto di rispedire l’articolo, ti ricordiamo di non inviare la confezione originale, poiché non sarà restituita. Fossil raccomanda vivamente di assicurare il pacchetto e proteggere adeguatamente l’orologio per la spedizione. Fossil non è responsabile della perdita o dei danni al prodotto durante la spedizione.

Se il tuo articolo è in garanzia, le riparazioni e la riconsegna verranno effettuate gratuitamente. Per riparazioni non coperte da garanzia, riceverai una stima dei costi da approvare prima dell’inizio dei lavori.

Ti preghiamo di notare che tutti i nostri prezzi sono soggetti a variazioni.

 

Fossil Q

 

LIBRETTI DI GARANZIA FOSSIL Q

SMARTWATCH Q

SMARTWATCH Q IBRIDI

TRACKER DI ATTIVITÀ Q

SMARTWATCH Q CRONOGRAFI

 

PELLETTERIA

 

INFORMAZIONI SULLA GARANZIA CONVENZIONALE

Il tuo articolo Fossil in pelle è coperto da una garanzia convenzionale limitata, emessa da Fossil per un periodo pari a un [1] anno dalla data di acquisto originale. La nostra garanzia limitata copre eventuali difetti di materiale e lavorazione. È necessaria una prova di acquisto per convalidare la garanzia, sotto forma di copia della conferma dell’ordine online o di scontrino.

La garanzia convenzionale Fossil è da considerarsi nulla se l’articolo in pelle riporta danni accidentali o derivanti da negligenza, assistenza non autorizzata o altri fattori non correlati a difetti di materiale o lavorazione, oppure se privo di una valida prova di acquisto.

Al momento, Fossil non effettua riparazioni dei prodotti di pelletteria danneggiati, pertanto verranno accettate sostituzioni, nel rispetto delle condizioni della garanzia.

 

DETTAGLI SUL SERVIZIO DI GARANZIA CONVENZIONALE

Una volta che il tuo prodotto è ispezionato e viene constatato un difetto di fabbrica, effettueremo la sostituzione. In caso di sostituzione, Fossil non può garantire che riceverai lo stesso articolo. In caso di impossibilità di sostituzione diretta, verrà fornito un articolo di valore equivalente, in base al prezzo di acquisto pagato.

Se l’articolo è in garanzia e viene constatato un difetto di fabbrica, contatta il nostro centro assistenza clienti al numero +39 0444 955 955, o invia un’e-mail all’indirizzo info-consumatori-ita@fossil.com.

Ti sarà richiesto di fornire le seguenti informazioni:

  • Nome

  • Indirizzo completo

  • Numero telefonico diurno

  • Indirizzo e-mail

  • Località di acquisto dell’articolo

  • Dettagli relativi al difetto

  • Copia della prova di acquisto

Nel caso ti venga chiesto di rispedire l’articolo, ti ricordiamo di non inviare la confezione originale, poiché non sarà restituita. Fossil raccomanda vivamente di assicurare il pacchetto e proteggere adeguatamente l’articolo per la spedizione. Fossil non è responsabile della perdita o dei danni al prodotto durante la spedizione.

Ti preghiamo di notare che tutti i nostri prezzi sono soggetti a variazioni.

 

GIOIELLERIA

 

INFORMAZIONI SULLA GARANZIA CONVENZIONALE

Il tuo articolo di gioielleria Fossil è coperto da garanzia convenzionale di Fossil per un periodo pari a un [1] anno dalla data di acquisto originale. Secondo i termini e le condizioni, la tua garanzia Fossil copre i difetti di fabbricazione. È necessaria una prova di acquisto per convalidare la garanzia, sotto forma di copia della conferma dell’ordine online o di scontrino.

La garanzia convenzionale è da considerarsi nulla se l’articolo riporta danni accidentali o derivanti da negligenza, assistenza non autorizzata o altri fattori non correlati a difetti di materiale o lavorazione, oppure se privo di una valida prova di acquisto.

L’articolo in garanzia verrà riparato gratuitamente la prima volta e, in caso di impossibilità di riparazione, effettueremo la sostituzione gratuita, previo accertamento del difetto di materiale o lavorazione in condizioni d’uso normali. In caso di sostituzione, Fossil non può garantire che riceverai lo stesso articolo di gioielleria. In caso di impossibilità di sostituzione diretta, verrà fornito un articolo di valore equivalente, in base al prezzo di acquisto pagato.

DETTAGLI SUL SERVIZIO DI GARANZIA

In caso di domande relative a una riparazione, o a una riparazione già spedita, contatta il nostro centro assistenza clienti al numero +39 0444 955 955, o invia un’e-mail all’indirizzo info-consumatori-ita@fossil.com.

Ti sarà richiesto di fornire le seguenti informazioni:

  • Nome

  • Indirizzo completo

  • Numero telefonico diurno

  • Indirizzo e-mail

  • Località di acquisto dell’articolo

  • Dettagli relativi al difetto

  • Copia della prova di acquisto

Nel caso ti venga chiesto di rispedire l’articolo, ti ricordiamo di non inviare la confezione originale, poiché non sarà restituita. Fossil raccomanda vivamente di assicurare il pacchetto e proteggere adeguatamente l’articolo per la spedizione. Fossil non è responsabile della perdita o dei danni al prodotto durante la spedizione.

Se il tuo articolo è in garanzia, le riparazioni e la riconsegna verranno effettuate gratuitamente. Per riparazioni non coperte da garanzia, riceverai una stima dei costi da approvare prima dell’inizio dei lavori.

Ti preghiamo di notare che tutti i nostri prezzi sono soggetti a variazioni.

 

GENERALE

Le suddette garanzie e riparazioni sono esclusive e sostituiscono tutte le garanzie, termini o condizioni, espresse, implicite o stabilite dalla legge, in relazione a qualsiasi situazione, comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le garanzie di commerciabilità, idoneità a un determinato scopo, qualità promessa, essendo tutte espressamente escluse da Fossil, la quale non sarà ritenuta responsabile di danni indiretti, o di qualunque altra natura  e sarà priva di responsabilità di qualsiasi tipo derivanti da o in relazione a, vendita o uso di questo prodotto, a titolo contrattuale o extra contrattuale, , responsabilità oggettiva sui prodotti difettati o altra ipotesi, anche se Fossil fosse stata informata della possibilità di tali danni e anche se qualsiasi rimedio limitato qui specificato sia ritenuto senza alcun effetto. La responsabilità di Fossil sarà limitata alla sostituzione, alla riparazione o al rimborso del prezzo di acquisto pagato, a sola discrezione di Fossil.

Alcuni Paesi, regioni o province non permettono l’esclusione o la limitazione delle garanzie implicite o la limitazione dei danni accidentali o consequenziali; quindi le suddette limitazioni o esclusioni possono essere limitate nella loro applicazione dai singoli casi. Quando le garanzie implicite non possono essere escluse nella loro interezza, saranno limitate alla durata della garanzia legale applicabile. La garanzia convenzionale fornisce all’utente specifici diritti legali; potrebbero sussistere altri diritti che possono dipendere dalle normative locali. In Italia, i diritti stabiliti dalla legge non vengono inficiati dalLa garanzia convenzionale .

La garanzia convenzionale se l’orologio riporta danni accidentali o derivanti da negligenza di persone diverse da rivenditori o tecnici di assistenza autorizzati di Fossil, a causa di riparazioni non autorizzate o per altri fattori non riconducibili ai materiali o alla fabbricazione.

In caso di domande relative a una riparazione, o a una riparazione già spedita, contatta il nostro centro assistenza clienti al numero +39 0444 955 955, o invia un’e-mail all’indirizzo info-consumatori-ita@fossil.com.