-フォッシルスマートウォッチ Qシリーズ Generation 4について

2018年11月9日

株式会社フォッシル・ジャパン

フォッシルスマートウォッチ Qシリーズ Generation 4をご購入のお客様 各位

拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。

平素は、フォッシル製品ご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

2018年8月より販売を開始いたしましたフォッシル スマートウォッチQシリーズ Generation 4につき、他のお客様より寄せられた情報により、ごく一部の初期製造ロット商品において時計の不具合(裏蓋のはずれ)が生じる可能性があることが判明いたしました。

万一、お客様のご購入いただきました商品に不具合が生じましたら、大変申し訳ございませんが、不具合のない新しい商品と交換させて頂きます。

不具合の生じるおそれのある商品名及び品番は以下のとおりです。

【対象商品】

・Fossil Touch Screen Smart Watch G4 Explorist Series

 品番:FTW4011 /4012 /4015 /4016 /4017 /4018

つきましては、不具合の発生した製品をお持ちのお客様は、お手数ですが、下記受付窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

【受付窓口】

株式会社フォッシルジャパン 電話番号 03-4578-3360 (電話受付時間)10:00-18:00

このたびは、お客様にご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後ともより良い製品とサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

 


 

2018 年7 月24 日

「フォッシル スマートウォッチをご購入のお客様へ」

株式会社フォッシルジャパン

平素はフォッシル製品をご愛顧くださり、誠にありがとうございます。

2016年8月から9月までに販売させていただきましたフォッシル スマートウォッチにつきまし

て、電波法で規定された認証表示に一部誤りがあることが判明いたしました。

対象製品自体は法令の技術基準に適合し、認証も取得しており、機能・性能・安全性などに問題

はありませんが、お客様にお使いいただくには、法令に則った正しい表示を行う必要があります。

つきましては、対象製品をお持ちのお客様は、お手数ですが、下記受付窓口までご連絡いただき

ますようお願い申し上げます。

【対象製品】

・フォッシル スマートウォッチ

型番 FTW2102 / 2103 / 2106 / 2107 / 2108 / 2109 / 2111 / 2112

【誤表示の内容】

時計の裏蓋に刻印されている技術基準適合認証番号の表示に一部誤りがありました。

正 R 003-160130

誤 R 003-16013

【受付窓口】

[株式会社フォッシルジャパン]

[電話番号] 03-4578-3360

(電話受付時間)10:00-18:00

お客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。

今後ともより良い製品とサービスの向上に努めて参りますので、何卒ご理解・ご協力を賜ります

ようお願い申し上げます。

以上