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Come acquistare
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Tieni sotto controllo tutti i tuoi acquisti in un unico posto, salda i pagamenti in sospeso
e molto altro con l’app di Klarna. Puoi anche accedere al tuo
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Cosa succede se devo effettuare un reso?
Se hai bisogno di restituire interamente o in parte il tuo ordine, Klarna emetterà un nuovo estratto conto. Dovrai solo seguire
le istruzioni per il reso del rivenditore e assicurarti di annotare il numero di ricerca. Accedi al tuo account
Klarna, seleziona “segnala un reso”, e metteremo in pausa il tuo estratto conto. Non appena il rivenditore avrà elaborato il tuo
reso, ti manderemo una fattura aggiornata.
C’è qualcosa che non va con il mio ordine. Devo comunque pagarlo?
Non devi pagare per beni ricevuti danneggiati, rotti o difettosi. Segui le istruzioni del rivenditore in caso di problemi
e “segnala un problema” sul tuo account Klarna per mettere in pausa il tuo estratto conto fino alla risoluzione del problema. Non
appena il rivenditore avrà registrato il tuo reso, il rimborso sarà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
Non ho ricevuto l’ordine. Cosa accade al mio estratto conto?
Non devi pagare l’estratto conto finché non avrai ricevuto l’ordine. Contatta il rivenditore per un
aggiornamento sulla consegna, accedi al tuo account Klarna e “segnala un problema” per mettere in pausa il tuo estratto conto fino alla
ricezione del tuo ordine.
Il mio estratto conto non è corretto. Cosa devo fare?
Se l’estratto conto non corrisponde ai dettagli del tuo ordine, contatta direttamente il rivenditore per
correggerlo. Accedi al tuo account Klarna e “segnala un problema” per mettere in pausa
l’estratto conto finché i dati non saranno stati corretti.
Klarna
La nostra missione è cambiare il modo di fare acquisti, migliorandone l’intera esperienza
dalla ricerca fino alla ricezione dell’ordine. E lo facciamo garantendoti convenienza,
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Fondata a Stoccolma, in Svezia, Klarna è una delle aziende a crescita più rapida in Europa
e uno dei leader nelle soluzioni di pagamento alternative. Abbiamo oltre 3500 dipendenti in 17
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