Garantie

En plus de la garantie légale de conformité prévue dans votre pays (qui reste pleinement applicable et gratuite), ce produit est couvert par notre garantie fabricant Fossil de 2 ans. Cliquez ici pour en savoir plus.

Réparations

Nous proposons des réparations ou des remplacements gratuits pour les articles défectueux couverts par vos droits légaux ou par la garantie fabricant Fossil, ainsi que des services de réparation payants pour les produits hors garantie (clients de l’Union européenne : si vous choisissez une réparation au titre de votre garantie légale, celle-ci est automatiquement prolongée d’au moins 12 mois). Cliquez ici pour consulter les options disponibles et demander une réparation.

Retours

Nous acceptons les retours d’articles non portés jusqu’à 30 jours après la livraison pour un remboursement intégral. Veuillez noter que les commandes de produits personnalisés sont considérées comme des ventes définitives et ne peuvent pas être retournées (sauf en cas de défaut). Cliquez ici pour en savoir plus sur les procédures et instructions de retour.

Entretien recommandé des articles en cuir

Nous utilisons du cuir véritable de grande qualité pour fabriquer nos produits. Afin qu’il garde son aspect neuf avec le temps, nettoyez-le à l’aide d’un chiffon doux et sec. Notre garantie ne couvre pas les articles en cuir tachés du fait d’un entretien inadapté. Évitez tout contact avec l'eau et toute exposition prolongée à la lumière directe du soleil.

Entretien des bijoux

Découvrez comment prendre soin de vos bijoux Fossil. Cliquez ici pour plus d’informations.