プライバシーポリシー

ウェブサイトプライバシーおよびセキュリティ

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、2017年7月25日に掲載されました。

Fossil Group, Inc（以下「FOSSIL」または「当社」という）は、お客様のプライバシーに関わる権利を尊重し、保護します。本プライバシーポリシーは、以下の内容について説明しています。

当社の店舗およびウェブサイトにおいて、あるいは当社のウェブサイトや店舗を通じて当社のサービスプロバイダーにより収集される個人情報ならびに、当社がそれを使用する目的。
当社が第三者に譲渡する個人情報
お客様の権利およびその権利を行使する方法。

「個人情報」とは、直接的または間接的に個人を特定するために使用される情報を指します。個人情報の例として、お客様個人の氏名、電子メールアドレス、購入した商品などがあります（但し、当社がそれらをお客様の電子メール／カスタマーアカウントと紐付けできる場合）。

当ウェブサイト、または当社製品およびサービスを使用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに規定された個人情報の収集、使用および開示に同意するものとします。

本プライバシーポリシーは、当社のアプリまたはウェアラブルテクノロジーデバイスを通して当社が収集する情報には適用されないことにご留意ください。ウェアラブルテクノロジーアプリおよびデバイスに関連するプライバシー情報については、「当社アプリのプライバシーポリシー」をご参照ください。

個人情報を収集するタイミング

当社はお客様の活動の特性に応じて、特に以下の場合にお客様に関する個人情報をお客様から受け取ります。

ウェブサイトへのサインアップ／登録：当社は、お客様が当社ウェブサイトでアカウントを作成する際に提供される情報（電子メール、氏名、生年月日、一般的な関心やウィッシュリスト作成時の情報などの任意で提供された追加情報等）を保存します。また、お客様がFacebookやGoogle+などを通して、ソーシャルメディアのログインを使ってサインアップする際に、当該情報を収集します。ソーシャルメディアのログインを使ってサインアップする場合も、当社がお客様のソーシャルメディアにおけるパスワード情報を収集または保存することはありません。
電子領収書の登録：ご購入の際、電子領収書をお渡しするために、店舗にてお客様の氏名および電子メールアドレスをご提供いただくものとします。
取引：お客様が当社のロイヤルティプログラムに加入した場合、電子領収書（購入日、価格および購入製品）の受領を選択した場合、商品を返品または交換する場合、保証または修理サービスのために商品を返送した場合、およびそれらに関連する何らかのコミュニケーションがあった場合に、当社は商品購入に関する詳細情報を収集します。
ウェブサイトへのアクセス／電子メールの利用：当社では、お客様のウェブサイトへのアクセスに関する詳細情報（アクセスしたページ、ブラウザ情報、IPアドレスなど）および当社がお客様に送信した電子メールにおけるお客様とのやり取りを保存します。
懸賞、コンテストまたはプロモーション登録：お客様が当社主催の懸賞、コンテスト／コンペティションまたはプロモーションに参加される際には、お客様から氏名および連絡先情報をご提供いただくものとします。
ソーシャルメディアの共有：お客様はソーシャルメディアにおける公開を目的として、写真／素材を当社と共有するものとします。
紹介プログラム：プロモーションやコンテスト、コンペティション、その他の紹介プログラムに参加するようお友だちやご家族等を紹介または勧誘していただいた場合には、当社は当該者に関する連絡先情報を収集します。
他のリソース：当社は、お客様に関する個人情報を他のリソースから受け取る場合があります。具体的な事例としては、お客様がオンライン調査に参加される場合や、当社マーケティングデータの強化を図るサービスプロバイダーを通じて提供される場合などがあります。当社は、提供する製品やサービスを改善する目的で、すでにお客様から収集した情報に上記の情報を追加する場合があります。

個人情報の利用方法

取引／サービスの提供：

取引：当社は、お客様の個人情報を使用して、購入手続、確認通知や電子領収書の送信（お客様から要請があった場合）、不正行為防止のための取引検査を実施するとともに、商品の返品、交換、修理、さらにカスタマーサービスへのリクエストおよび関連するコミュニケーションに対する回答を行います。
ウェブサイトの管理：当社はお客様の個人情報を使用して、買い物かごへのアクセス、ご購入済商品や今後に向けて確保した商品、（店舗引換用特典を獲得できる場合がある）登録済み商品の閲覧、またはお客様が興味があるかもしれない他の商品の表示等が可能になるよう、お客様のウェブサイトアカウントの管理を行います。また、当社では、カタログリクエストの処理、パスワードを紛失された際のお客様の本人確認、商品レビューの処理、電子メールマーケティングリクエストの処理、プロモーション用キャンペーン情報の提供など、その他のサービスを提供するためにお客様の個人情報を使用することがあります。
カスタマーロイヤルティプログラム：当社は、お客様が当社ロイヤルティプログラムに参加される際に、お客様の購入などに関する個人データ処理を行い、ロイヤルティ特典を決定し、お客様に提供します。
紹介プログラム：他の方に商品やプロモーションをご紹介いただいた場合、当社では当該データを使用して、その紹介に特化した割引／特別キャンペーンをお客様に提供します。また、当社は紹介プログラムの利用条件に従って、お客様の紹介件数および紹介に起因する購入件数を収集し、お客様が割引や特別キャンペーンの対象となるかどうかを判断する場合があります。当社は、提供された被紹介者の連絡先にメールを送信または連絡する場合がありますが、当該被紹介者の同意を得ない限り、将来のマーケティング目的のために当該情報を永続的に保存することはありません。
懸賞またはコンテスト：当社主催の懸賞、コンテストまたはコンペティションに参加される場合、当社がお客様の個人情報を処理することで、お客様の参加が可能になります。
分析：当社は、お客様が当社ウェブサイトにアクセスした際の詳細情報、さらに仮名（本名ではなくIDナンバー）を使用して当社が送信した電子メール（以下「利用データ」という）と行うやり取りの詳細情報を保存する場合があります。これにはお客様がアクセスしたページや使用したサービスの情報が含まれます。当社は当該利用データを使用し、ユーザーのショッピングに関する好みを詳しく把握するとともに、お客様の興味や好みに即したキャンペーンやウェブサイトを提供するべく調整を行います。これは、当社サイトのデザイン、商品およびサービスが抱える課題への対応とそれらの改善、トレンドおよび統計内容の分析、明確で親しみやすい方法によるコンテンツの提示に役立てるためです。
マーケティング：当社は、お客様がダイレクトマーケティングのメッセージ受信をオプトアウトしない限り（オプトアウトのオプションについては下記を参照）、電子メールや郵便、または他の電子的通信手段（ソーシャルメディアなど）を介して、ダイレクトマーケティングのためにお客様に連絡する場合があります。特定タイプのダイレクトマーケティングの手段（たとえばテキストメッセージ）については、ダイレクトマーケティングのメッセージを送る前に、本人から明示的な同意を取得します。当社は、他のマーケティングや市場調査の目的で、お客様の個人情報を使用して、顧客およびユーザーに関する詳細情報を把握する場合があります。
当社資産の保護：また、当社では、当社ウェブサイトおよびビジネスのセキュリティや一貫性を保護するために、個人情報を使用する場合があります。
その他：当社は、上記の目的に関係があるか、または関連する目的により、個人情報を使用および収集することがあります。

マーケティングを目的とした個人情報の使用

上記のとおり、当社はマーケティングや市場調査の目的で、顧客やユーザーに関する詳細情報を把握するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。これはダイレクトマーケティング目的においても同様です。当社は、適用法令に従って、ダイレクトマーケティングを目的とする場合に限りお客様に連絡します。

お客様は、[email protected]に電子メールを送信することにより、マーケティング、市場調査、ダイレクトマーケティングを目的とする、当社による個人情報の使用を随時オプトアウトすることができます。