プライバシーおよびセキュリティ

 

本プライバシーポリシーは、 2016年4月X日に掲載されました。

 

プライバシーポリシー

株式会社フォッシルジャパン(〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-33-8 SOUTH GATE 7階)(以下、「フォッシル」または「当社」という)は、お客様のプライバシー権を尊重し、保護します。本プライバシーポリシーでは、当社が収集する情報の種類とその利用目的を説明するとともに、個人情報に関するお客様の権利について説明します。

個人情報とは、それを通じてお客様を直接的または間接的に特定可能な情報のことで、例えば、お客様の氏名、メールアドレスおよび購入商品(お客様のメールアドレスまたは顧客アカウントと紐付けることが可能な場合)などが含まれます。

 

当社が個人情報を収集するタイミング

当社では、以下の場合にお客様の個人情報を取得します。

サインアップ・登録:当社では、次の場合に、お客様から提供される情報を保存します。

  • お客様が当社ウェブサイトにてアカウントを作成する場合(メールアドレス、氏名、生年月日およびお客様が自発的にご提供になる可能性のあるその他の情報を含みます。例えば、一般的な関心事、以前にストアで購入済みでお客様が登録した商品、またはウィッシュリストを作成した場合などが該当します)。
  • お客様が購入商品の電子レシートを受け取るために、当社ストアでメールアドレスをご提供になる場合。
  • 当社ソーシャルメディア上で公開するために、写真や素材を当社と共有する場合。
  • 当社がスポンサーを務めるコンテストやプロモーションに参加する場合。

取引:当社では、当社ウェブサイトまたはストアをはじめ、お客様が商品を返品もしくは交換する場合や、保証もしくは修理サービス目的で当社に商品をお送りになる場合、またはこれに関連するコミュニケーションを通じて、購入に関する情報(日付、価格および購入した商品)を収集します。

当社ウェブサイトの訪問・メールの利用:当社では、お客様によるウェブサイト訪問に関する情報(訪問したページなど)および当社からお客様にお送りしたメールに対するお客様の反応に関する情報を保存します。より詳しい情報については、Cookieに関する条項をご覧ください。

 

個人情報の利用目的

フォッシルは個人情報を以下の目的に利用できるものとします。

取引・サービスの提供:

  • お客様の個人情報は、購入処理、購入確認または電子レシート(お客様がご依頼になった場合)の送信、詐欺的行為を発見する目的での取引内容の調査、返品処理、商品の修理または交換、およびこれに関連するコミュニケーションのために必要となります。
  • 当社では、お客様の個人情報を、ショッピングバッグへのアクセス、後日確認用に保存した商品や登録した商品(商品登録によりストアで引き換え可能なポイントを獲得することができます)の閲覧、またはお客様が関心をもつ可能性のあるその他の商品の表示等を可能にする目的でお客様のウェブサイトアカウントを管理するために利用します。
  • お客様が懸賞や抽選に応募される場合、当社はご参加が可能となるように、お客様のデータを処理します。

分析:当社では、ユーザーのショッピングに関する嗜好を理解する目的、関心や嗜好に合わせてオファー内容やウェブサイトをカスタマイズする目的、当社のサイトデザイン、商品およびサービスに関する問題に対応し、これを改善する目的、トレンドや統計情報を分析する目的、最もお客様を配慮しかつ明確な方法でコンテンツを提示する目的で個人情報を利用し、紐付けを行います。

ダイレクトマーケティング:当社は、お客様から事前に同意を頂いた場合のみ、メール、テキストメッセージまたは郵便によるダイレクトマーケティングの目的で、お客様に連絡を取ることができるものとします。これ以上マーケッティング関連のメッセージを受け取りたくない場合は、例えば、CorporateCompliance@fossil.com宛にメールを送信することにより、いつでもオプトアウトすることが可能です。

当社資産の保護:当社はまた、当社のウェブサイトおよびビジネスの安全性と整合性を保護するために個人情報を利用できるものとします。

当社は、上述の目的に関連または関係するいかなる目的でも個人情報を利用できるものとします。

 

Cookieおよびその他の技術

フォッシルは、以下に述べる目的でCookieや、ピクセルタグ等のその他の技術を利用します。Cookieとは、ウェブサイトから送信されご利用のデバイスのハードドライブ上に保存される小さなファイルのことです。ピクセルタグ、別名ウェブビーコンは、ウェブサイト上やメールの中に配置される透明な画像(すなわち、不可視)のファイルで、ブラウザの種類等の情報をご利用のデバイスに対してリクエストします(以下、これらも併せて「Cookie」という)。

 

Cookieの種類

当社では、ブラウザセッション(ユーザーがブラウザの画面を開いてから、ブラウザを終了するまでの間)終了時に有効期限が切れる一時的なCookieと、ユーザーが削除するか有効期限が切れるまでハードドライブ上に存在し続ける永続的なCookieを利用します。永続的なCookieがブラウザ上に存在し続ける期間は、訪問したウェブサイト

がCookieの存続期間をどのようにプログラムしているかに依存し、この設定がない場合はより長期間保存されます。

Cookieを受信した際に通知を受けて、承認するか拒否するかを選択できるようにブラウザを設定したり、通常はCookieを拒否するようにブラウザを設定したりすることが可能です。ブラウザがCookieを自動的に拒否する場合は、当社ウェブサイト上で一部の取引を実行できなくなったり、一部のサービスを利用できなくなったりする可能性があります。

当社では様々な目的でCookieを利用しており、その目的は以下の通り分類することができます。

機能性Cookie:これらのCookieは、ウェブサイトが機能するため、またお客様が当社サービスを利用するために必要です。ここには、例えば、ログイン、ウィッシュリストの利用またはショッピングカートへの商品の保存を可能にするためのCookieが含まれます。機能性Cookieはまた、お客様が当社サイトを再訪したことを認識し、お客様の嗜好に関する情報を保存することを可能にし、その結果、当社はお客様の個人的な嗜好(お客様が選択した言語など)に合わせてサイトをカスタマイズすることができます。

分析用Cookie:これらのCookieは、ユーザーがどのようにウェブサイトを利用・閲覧しているか(訪問したページ、利用したリンクなど)、または当社からユーザーに送信したメールをどのように利用しているかを分析します。分析用Cookieにより、ユーザーの関心についての理解度を高め、当社のウェブサイトおよびサービスを改善することができます。当社では現在、そうした分析目的で、Google AnalyticsおよびClickstreamを利用しています。

サードパーティ広告:当社は、インターネット上で当社に代わって広告(バナーまたはリンク)を表示してもらうために、サードパーティのサービスプロバイダーを利用します。これらの広告サービスプロバイダーは、お客様による当社ウェブサイト訪問や当社商品およびサービスとのインタラクションに関する情報、ならびにその他のウェブサイト訪問に関する情報を収集できるものとします。当該情報には、お客様の氏名、住所およびメールアドレスは含まれない一方、ブラウザ関連情報が含まれる場合があります。

 

個人情報の開示および共有

フォッシルは、以下の場合を除き、いかなるサードパーティに対しても、お客様の事前同意なしに個人情報を提供することはありません。

  • 当社は、上述の目的を達成するために必要な限りにおいて、お客様の個人情報を管理するために別会社を関与させることができるものとします。当該別会社は、管理業務、コンピューター関連およびテクノロジー関連のアウトソーシング、データ処理ならびにマーケティングサービスなど、当社のウェブサイトおよびビジネスを支援するフォッシルグループのメンバーである場合もあれば、その他のサードパーティのプロバイダーである場合もあります。当社がフォッシルの代理で個人情報を利用するサービスプロバイダーを関与させ
  • る場合は、上で特定した目的で、契約書に基づいたフォッシルからの指示に従ってのみ個人情報が処理されることを保証します。
  • フォッシルは集中化したITインフラを維持しており、お客様の個人情報はフォッシルまたはそのサービスプロバイダーによりアメリカ合衆国内に保存され、本ポリシーおよび日本の法律に従って利用されます。
  • フォッシルは、法的義務を遵守するため、または当社の利用規約もしくはその他の契約を執行もしくは適用するために必要な場合、個人情報を共有することができるものとします。
  • フォッシルは、その全てまたは実質的に全ての財産をサードパーティに譲渡する場合で、当該サードパーティが本プライバシーポリシーと同様の規約を遵守することに同意した場合は、お客様の個人情報を当該サードパーティに譲渡する権利を留保します。

 

保持期間

フォッシルは、上述の目的で個人情報を利用する必要が無くなった際に、会計上のルールなどの法的な保存の義務付けや継続的な契約関係等のデータの維持のための法的根拠があるために個人情報を削除できない場合を除いて、お客様の「個人情報」を削除するものとします。

 

セキュリティ

当社では、お客様の個人データの安全性を最優先に考えています。したがって、プライバシーおよびセキュリティに関する基準または保護措置をいかに組み合わせても100%安全とは言えませんが、お客様が当社と共有した情報は全て、本ポリシーに従って安全が確保され、その機密性が厳密に保護されます。当社では、情報を損失、悪用ならびに不正なアクセス、開示、改竄および破壊から保護するために、様々な予防措置を講じます。

 

その他の素材へのリンク

サードパーティのウェブサイトに接続するリンクが提供される場合がありますが、これは当社ウェブサイト訪問者の利便性に資するためのものです。本ウェブサイトから、または本ウェブサイトに対してリンクが貼られているサイトは、必ずしもフォッシルの管理下にあるものではなく、当該リンク先サイトまたはサービスのコンテンツまたはプライバシー慣行について、フォッシルは一切責任を負わないものとします。お客様の情報の取り扱い方法を確認するために、当該サードパーティの定めるプライバシーポリシーをお読みなることをお勧めします。

 

お客様の個人情報へのアクセス

本ウェブサイトでは、「マイアカウント」のセクションで、お客様が当社にご提

供になった個人情報をお客様自身で確認し、変更することが可能です。お客様は当社が法的な理由によりデータを保持する必要がある場合を除いては、当社が保持している個人情報にアクセスし、データに誤りがある場合は修正を依頼すること、データの削除を依頼することができます。ご質問がございましたら、メール(CorporateCompliance@fossil.com)またはお電話(03-5992-9160)で当社までお問い合わせください。

 

本プライバシーポリシーに対する変更

本プライバシーポリシーは2016年4月X日に掲載されたものです。今後、プライバシーポリシーに対する変更が行われた場合は本ページに掲載され、必要な場合には、メールによる通知が行われます。

 

当社へのお問い合わせ方法

当社のプライバシープログラムまたは個人情報に関してご質問やご懸念がございましたら、以下の連絡先までご連絡ください。

株式会社フォッシルジャパン
電話番号:03-5992-9160
メールアドレス:CorporateCompliance@fossil.com
 

あるいは、米国コンプライアンス部門まで直接お気軽にお問い合わせください。

Fossil Group, Inc.
担当者:Chris King
Chief Compliance Officer(最高法令順守責任者)
901 S. Central Expressway
Richardson, TX 75080
USA
メール:CorporateCompliance@fossil.com

 

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